Témoignage de Claude Van Hoeck (Rolling Store)

Besoin d'un nouveau revêtement de fenêtre ou de protections solaires? Avec ses 30 années d'expérience, la société Rolling Store représenté par Claude Van Hoeck se fera un plaisir de se rendre chez vous afin de vous aider avec des conseils de décoration sur les différentes possibilités. Les conseils, le devis et le placement est gratuit. Rolling Store vous assure des fenêtres dans toutes ses formes décoratives et fonctionnelles. Pour l'intérieur, il existe une gamme de stores vénitiens alu ou bois, stores bateau, stores enrouleurs plissé, de stores à lamelles verticales, tentures, voilage etc…, atténuateur de lumière ou assombrissant. Pour les vérandas, il dispose de différents types de stores et de protections solaires, moustiquaires et, pour la terrasse ou le jardin, également, de tentes solaires et écrans solaires. Ce qui est intéressant pour les magasins et l'Horeca, c'est que Rolling Store imprime et installe également vos toiles extérieures.

 

"Je reste toujours avec une même politique. C'est n'est pas parce qu'il s'agit d'une offre RES qu'il faut compter des ‘compléments’!"

 

Dans votre concept, vous allez toujours vous-même vers le client avec votre showroom mobile?
Claude Van Hoeck: Notre slogan est en effet ‘le show-room vient à vous’. En fonction de votre besoin d'intimité, de vos stores, de l'occultation ou de la complémentarité esthétique avec votre intérieur, nous vous conseillons la décoration de fenêtres la plus appropriée. Nous emportons nos échantillons de tissus, de même que des albums-photos et des présentations iPad. Notre rayon d'action est solidement ancré à Bruxelles, mais nous nous déplaçons aussi au-delà, même si vous ne nous commandez qu'un seul store. J'ai, en effet, remarqué que même les petits clients nous demandent par la suite, pour de plus grandes commandes et qu'ils font de la publicité de bouche à oreille pour nous. Nous fournissons et installons nos produits, à la fois pour les grandes entreprises et salles d'exposition ainsi que pour les petits indépendants ou particuliers.

Les architectes sont également un groupe-cible important pour vous?
Claude: Oui, c'est vrai. C'est une clientèle exigeante qui sert d'intermédiaire important et de prescripteur entre nous et leurs clients. C'est pourquoi, cela nous fait également plaisir lorsqu'ils font appel à nos services. Il s'agit à la fois de missions privées pour de grands chantiers comme par ex. pour l'OTAN, la RTBF, l'ULB... Nous gagnons leur confiance par notre qualité et la fiabilité de nos services. Pour eux, nos solutions de protections solaires sont également très importantes.

Que signifie RES dans votre gestion d’entreprise?
Claude: En réalité, nous sommes de retour du passé. Je n'ai rien fait depuis longtemps, mais l'année dernière, je m'y suis replongé. Je veux utiliser le RES, de plus en plus comme outil de marketing, pour élargir mon fichier de clients, à la fois au sein et en dehors de la communauté RES. A Bruxelles, nous nous faisons surtout remarquer grâce à nos propres camionnettes avec lettrage, mais encore plus grâce à de grands véhicules publicitaires loués avec du lettrage, avec lesquels nous circulons autour des grands boulevards bruxellois.

Quel est le pourcentage RES que vous accordez?
Claude: Je reste aussi également toujours correct. C’est n’est pas parce qu’il s’agit d’une offre RES qu’il faut compter des compléments. La plupart du temps, on accepte 30% RES.

Êtes-vous à la recherche d'entrepreneurs RES spécifiques?
Claude: J'imprime moi-même du texte sur des bâches et des banderoles extérieures sur des façades ou des passages de terrasses de magasins ou d'établissements Horeca. Mais j'ai aussi besoin d'imprimeurs complémentaires RES qui pourraient le faire pour moi. N'hésitez donc pas à me contacter!

 

Rolling Store
Molenbeek
Claude Van Hoeck
02 426 49 00
www.rollingstore.be
Membre RES depuis 2001
RES à convenir

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